MittAlby

Felanmälan

Vi åtgärdar alla fel. Men hur fort beror på felet. Gör din felanmälan enligt nedan:

  1. Akuta fel
    T ex när vattnet forsar ur ett brustet rör är det bråttom. Vi lovar att vara på plats omgående.
    Under kontorstid till Felanmälan
    Efter kontorstid till Fastighetsjouren
     
  2. Ej akuta men ändå allvarliga fel
    T ex en trasig fönsterruta. Vi fixar det inom 48 timmar.
    Under kontorstid till Felanmälan
     
  3. Den minst allvarliga typen av fel
    T ex ett löst lådhandtag, bör åtgärdas därför att både du och vi vill att bostaden ska vara i bra skick. Det fixar vi inom 10 dagar.

Olika sätt att felanmäla

Mina sidor app

Enklaste sättet att göra en felanmälan är att gå in via vår app för Mina sidor i telefonen/läsplattan. Med appen har du möjlighet att ta en bild med telefonen eller läsplattan på det som är trasigt och skriva några ord om vad som är fel och skicka till oss. Superenkelt! Gör du detta så får dessutom våra reparatörer ett bra underlag att bedöma hur det skall åtgärdas och de kan ta med sig rätt material och verktyg på en gång.

Mina sidor

Har du tillgång till en dator kan du som alternativ gå in på Mina sidor här på webbsidan och göra en felanmälan.

Felanmälan i korthet

gör det via Mina sidor eller Mina sidor appen

Telefontider:

tel. 08-684 221 11

Fastighetsjouren

Efter kontorstid:
tel. 08-684 221 23 

Ring 112

om du eller någon annan i din närhet är skadad i en olycka eller plötsligt faller ihop eller om det är en brand eller någon annan nödsituation som kräver omedelbar hjälp av ambulans, brandkår eller annan räddningstjänst, som polis, läkare osv.

 


 
Dela detta.